Mağazamız ağırlıklı olarak bambu, hasır ve örme sepet ürünlerine odaklanır. Özellikle çamaşır sepetleri önceliklidir; zamanla farklı ölçü, renk ve bölmeli modeller de eklenebilir.

Ürün görselleri ürünün genel görünümünü yansıtmak için kullanılır. Doğal malzeme (bambu/hasır vb.) ürünlerde dokuda ve tonlarda küçük farklılıklar görülebilir. Renk seçimi yaptıysanız gönderim ilgili varyanta göre yapılır.

El işçiliği ve doğal malzeme nedeniyle ölçülerde küçük toleranslar oluşabilir. Kesin ölçü bilgisi için ürün sayfasındaki ölçülere göre seçim yapmanızı öneririz.

Ödemelerinizi site üzerinden kredi kartı ile güvenli şekilde yapabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerseniz (renk/ürün gibi) mümkün olduğu ölçüde yardımcı oluruz. Kargoya verildikten sonra süreç iade/değişim prosedürlerine göre ilerler.

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgileri size iletilir. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.

Gönderimlerimizde Aras Kargo ile çalışıyoruz.

Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargo firmasına bağlı olarak teslimat genellikle 1–2 gün içinde yapılır. (Bölgesel yoğunluklar ve resmi tatiller süreyi etkileyebilir.)

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. (500 TL altı için kargo bedeli ödeme adımında gösterilir.)

Paket hasarlı geldiyse teslimat sırasında kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı tutturmanızı rica ederiz. Ardından ürünü/paketi fotoğraf veya video ile belgeleyip bizimle paylaşın.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. İade için size Aras Kargo iade kodu iletilir.

İade talebinizi bize ilettiğinizde iade sürecini başlatır ve size Aras Kargo iade kodunu paylaşırız.

Evet. Değişim yapılabilir; ancak değişimlerde gidiş ve geliş kargo ücretleri alıcıya aittir.

İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve ödeme iadesi en geç 3 gün içinde başlatılır. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması değişebilir.

Evet. Doğal malzemelerden üretilen ürünlerde dokusal ve renk tonu farklılıkları görülebilir. Bu, ürünün doğallığının bir parçasıdır.

Bambu/hasır yüzeyleri genellikle hafif nemli bez ile silip ardından kurulayabilirsiniz. Ürünü uzun süre direkt suya maruz bırakmamak önerilir. Ürüne özel bakım notları ürün sayfasında ayrıca yer alır.

Ürüne göre değişebilir. Ürün sayfasında “nemli alanlara uygun” ibaresi bulunan modeller banyo kullanımına daha uygundur. Yine de ürünün uzun ömürlü olması için direkt suyla uzun süre temas ettirmemenizi öneririz.